io.github.mcp-dir/tiflux-mcp

up checked 2026-11-11T08:37:23.413Z

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Publisher-provided title

Tiflux

Publisher-provided description

Wrapper for the official Tiflux API v2 (help desk and service desk): tickets with replies to the req

Summary by lookupd

Lets an agent manage help desk tickets: list, open, reply, update, close and report on tickets, clients, SLAs and time entries.

Install

Claude Code, remote (streamable-http)

claude mcp add --transport http tiflux https://api.mcp.ai/p_tiflux

Codex, remote (streamable-http)

codex mcp add tiflux --url https://api.mcp.ai/p_tiflux

Cursor, remote (streamable-http) → .cursor/mcp.json

{
  "mcpServers": {
    "tiflux": {
      "url": "https://api.mcp.ai/p_tiflux"
    }
  }
}

Other clients: docs. Or tell your agent: Set up lookupd for me: read https://lookupd.com/agent.md and follow it.

Tools (showing 30 of 36)

Publisher-provided text

• tiflux_me Dados do usuário dono do token (nome, e-mail, perfil, feature flags). Use para confirmar em nome de quem as ações serão registradas e qual o escopo de permissão
• tiflux_list_tickets Lista chamados com filtros (situação, mesa, cliente, estágio, responsável, solicitante, período, SLA a vencer). Devolve total_items com o total real do filtro,
• tiflux_get_tickets Detalha um ou vários chamados pelos números, numa única chamada. Um chamado que falhar não derruba os demais: os erros vêm separados por número em errors[].
• tiflux_create_ticket Abre um novo chamado. Resolva desk_id e client_id antes com tiflux_list_desks e tiflux_list_clients. Identifique o solicitante por requestor_id, ou pelos campos
• tiflux_update_ticket Atualiza um chamado existente. Envie só os campos a alterar. Para mover de estágio use stage_id, para transferir de responsável use responsible_id. Bulk suppor
• tiflux_close_ticket Encerra um chamado, marcando-o como resolvido. Encerrar para o SLA e costuma disparar a pesquisa de satisfação para o solicitante. Para um chamado que não dever
• tiflux_cancel_ticket Cancela um chamado, encerrando-o SEM tratá-lo como atendido (duplicado, aberto por engano, fora de escopo). Cancelados não contam como resolvidos nos relatórios
• tiflux_list_ticket_answers Lista as respostas (comunicações visíveis ao solicitante) de um chamado.
• tiflux_create_ticket_answer Responde um chamado. Esta resposta É VISÍVEL PARA O SOLICITANTE e dispara notificação. Para uma nota que só a equipe vê, use tiflux_create_internal_communicatio
• tiflux_list_internal_communications Lista as comunicações internas de um chamado (notas visíveis só para a equipe, nunca para o solicitante).
• tiflux_create_internal_communication Cria uma comunicação interna num chamado. É uma nota visível SÓ PARA A EQUIPE, o solicitante não recebe nem vê. Para falar com o solicitante use tiflux_create_t
• tiflux_list_ticket_files Lista os arquivos anexados a um chamado.
• tiflux_get_ticket_stages_slas Histórico de estágios e SLAs de um chamado (quando entrou em cada estágio e como ficou o SLA). Use para auditar cumprimento de prazo.
• tiflux_list_ticket_appointments Lista os apontamentos de horas de um chamado. Bulk support: accepts user_ids for batched execution.
• tiflux_create_appointment Lança um apontamento de horas num chamado, em nome do usuário dono do token.
• tiflux_list_appointments Lista apontamentos de horas de toda a organização por período, atendente e mesa. É a base para relatório de horas trabalhadas e faturáveis.
• tiflux_list_clients Lista clientes da organização, com busca parcial por nome. Use para resolver o client_id exigido na abertura de chamado.
• tiflux_get_clients Detalha um ou vários clientes pelos ids, numa única chamada. Um id que falhar não derruba os demais.
• tiflux_list_requestors Busca solicitantes por nome, e-mail ou telefone. Devolve o requestor_id correto para abrir chamado, e não exige perfil de administrador.
• tiflux_list_desks Lista as mesas de atendimento, com busca parcial por nome. A mesa define os estágios, prioridades e catálogo de serviços disponíveis num chamado.
• tiflux_list_desk_stages Lista os estágios (etapas do fluxo) de uma mesa. Use para descobrir o stage_id ao mover um chamado com tiflux_update_ticket. Bulk support: accepts desk_ids for
• tiflux_list_desk_priorities Lista as prioridades configuradas numa mesa, com os respectivos SLAs. Bulk support: accepts desk_ids for batched execution.
• tiflux_list_desk_services_catalogs Lista os catálogos de serviços de uma mesa (a classificação do chamado). Bulk support: accepts desk_ids for batched execution.
• tiflux_list_technical_users Lista os atendentes, com filtro por nome, e-mail, mesa ou cliente. Use para resolver o responsible_id ao atribuir um chamado. Bulk support: accepts desk_ids, c
• tiflux_list_technical_groups Lista os grupos de atendentes da organização.
• tiflux_list_departments Lista os departamentos da organização. Um atendente não administrador vê só os do próprio grupo.
• tiflux_list_knowledges Busca artigos da base de conhecimento por texto e por pasta. Use para achar o procedimento antes de responder um chamado.
• tiflux_list_contracts Lista os contratos de atendimento, com filtro por cliente, tipo e situação.
• tiflux_billings_history Histórico de faturamentos. Os pares de data são obrigatórios em conjunto: billing_start_date com billing_end_date, e due_start_date com due_end_date. Bulk supp
• tiflux_tickets_feedback_report Relatório de satisfação (feedback) dos chamados por período, com recorte por responsável, departamento ou grupo de atendentes.

Details

• Version: 0.1.0
• Transports: streamable-http
• Uptime (7 days): 100%
• Median latency: 128 ms
• First indexed: 2026-11-01T09:40:23.783Z
• Last seen in registry: 2026-11-01T09:40:23.783Z
• Repository: https://github.com/mcp-dir/tiflux-mcp

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Shows this live status and links here; updates hourly.

[![lookupd status](https://lookupd.com/badge/io.github.mcp-dir/tiflux-mcp.svg)](https://lookupd.com/servers/io.github.mcp-dir/tiflux-mcp)

• 62071 servers
• Last crawl: 2026-11-11T16:39:06.253Z
• API base: https://api.lookupd.com
• MCP URL: https://api.lookupd.com/mcp